מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 01.07.2025

ברוכים הבאים ל־Liraz Soap, חנות בוטיק אונליין לסבונים מוצקים בעבודת יד, המיוצרים באהבה, באחריות ובקפידה. אנו רואים בשמירה על פרטיות לקוחותינו ובשקיפות מלאה ערכים עליונים, ופועלים בהתאם להנחיות החוק והכללים המקובלים בתחום המסחר האלקטרוני והקוסמטיקה הטבעית.

1.   פרטיות המשתמשים ואיסוף מידע

בעת השימוש באתר ו/או ביצוע רכישה, אנו עשויים לאסוף את המידע הבא:

שם מלא

כתובת דוא״ל

כתובת למשלוח

מספר טלפון

פרטי הזמנות ותשלומים (למעט פרטי כרטיס אשראי שאינם נשמרים במערכת)

מידע שתספקו דרך טפסים באתר, פניות שירות, או הצטרפות לניוזלטר

אבטחת המידע:

המידע מאוחסן במערכות מאובטחות בהתאם לתקנים הנהוגים.

התשלום באתר מתבצע באמצעות ספקי סליקה חיצוניים מאובטחים (PCI-DSS), ואינו נשמר על שרתי החנות.

2.   שימוש במידע

המידע שייאסף ישמש למטרות הבאות:

עיבוד והשלמת רכישות

שליחת עדכונים על מצב ההזמנה

מענה לפניות שירות לקוחות

שליחת תוכן שיווקי – רק בכפוף להסכמתך

3.   שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

המידע האישי שלך לא יועבר, יימכר או יושכר לגורם חיצוני, למעט במקרים הבאים:

שירותי סליקה ואבטחת תשלום

חברות שילוח לצורך אספקת ההזמנה

דרישה חוקית (למשל, צו בית משפט)

4.   שימוש בעוגיות (Cookies)

האתר עושה שימוש בקובצי Cookies לצורך תפקוד תקין, ניתוח גלישה, ושיפור חוויית המשתמש. תוכל/י לשנות את הגדרות הדפדפן שלך כדי לשלוט בשימוש בעוגיות.

5.   תנאי שימוש במוצרי הסבון

אנו מחויבים לשקיפות מלאה בנוגע למרכיבי המוצרים ולשימוש בטוח ואחראי.

רכיבים:

כל סבון באתר מלווה בפירוט מדויק של הרכיבים.

הלקוח/ה מתבקש/ת לעיין בפירוט זה לפני השימוש, במיוחד במקרים של רגישויות או אלרגיות.

מגבלות שימוש רפואי:

מוצרי Liraz Soap אינם מיועדים לאבחון, טיפול או מניעה של מחלות.

השימוש במוצרי החנות אינו מהווה תחליף לייעוץ רפואי מקצועי.

לקוחות בעלי עור רגיש, נשים הרות, או אנשים הנוטלים טיפול תרופתי – מומלץ להתייעץ עם רופא טרם השימוש.

מומלץ לבצע מבחן מקומי (על שטח קטן של העור) טרם השימוש הראשוני.

אחריות:

Liraz Soap אינה אחראית לתגובה אלרגית או גירוי כתוצאה משימוש שאינו תואם את הוראות המוצר.

כל הסבונים מיוצרים ידנית, ולכן ייתכנו שינויים קלים במראה, בצבע או בריח – מבלי לפגוע באיכות המוצר.

6.   זכויות משתמשים

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות וחוק הגנת הצרכן, עומדות לרשותך הזכויות הבאות:

בקשה לעיון במידע אישי השמור אודותיך

בקשה לעדכון, מחיקה או תיקון פרטים

ביטול הסכמה לקבלת חומר שיווקי בכל עת

ניתן לממש זכויות אלה באמצעות פנייה לכתובת:

7.   עדכונים במדיניות

Liraz Soap שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את מדיניות הפרטיות ותנאי השימוש מעת לעת. עדכון יפורסם באתר ותוקפו יחל מיום פרסומו.

תודה על שבחרת Liraz Soap 💚

אם יש לך שאלות נוספות, נשמח לעמוד לשירותך.